Política de privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos recoge Promeseo LLC (“Promeseo”, “nosotros”) a través de promeseoagency.com y de las herramientas que usamos para trabajar, para qué los usamos y qué podés pedirnos que hagamos con ellos. Está escrita en claro a propósito.

Quiénes somos

Promeseo LLC, agencia de marketing digital con sede en Miami, Florida (Estados Unidos). Responsable del tratamiento de los datos descritos acá. Contacto: info@promeseoagency.com.

Qué datos recogemos

Los que nos das vos

Cuando completás un formulario del sitio —una consulta, una solicitud de revisión gratuita o una propuesta— recogemos lo que escribas en él: normalmente nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio y el mensaje. Nada de eso es obligatorio: si no querés dárnoslo, no lo pongas.

Los que se recogen solos

Como cualquier sitio, el servidor registra datos técnicos de la visita: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas y desde dónde llegaste. Sirven para saber si el sitio funciona y qué contenido se lee, no para identificarte.

El píxel de Meta

El sitio tiene instalado el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Registra qué páginas se visitan para medir si nuestros anuncios funcionan y para mostrar anuncios a personas que ya nos visitaron. Meta trata esos datos según su propia política, que podés leer en facebook.com/privacy/policy. Podés desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de tu cuenta de Meta.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y prepararte una propuesta.
• Prestarte el servicio contratado y facturarlo.
• Entender qué páginas del sitio sirven y cuáles no.
• Medir nuestros propios anuncios.
• Escribirte sobre tu proyecto. Si alguna vez te mandamos algo comercial que no pediste, va a llevar siempre un enlace para darte de baja en un clic.

⛔ No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para que te vendan cosas.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para trabajar, y solo con lo mínimo que cada uno necesita:

• Hosting y correo: el sitio corre en servidores propios; los correos salen por un proveedor de envío que trata la dirección de destino.
• Meta y Google: datos de medición de anuncios y analítica, como se describe arriba.
• Cobros: los pagos se procesan por pasarelas externas. Promeseo no almacena números de tarjeta en ningún sistema propio.

También podemos entregar datos si nos lo exige una orden legal válida.

Cuentas de nuestros clientes

Cuando un cliente nos contrata, nos da acceso autorizado a sus cuentas —página de Facebook, Instagram, cuenta publicitaria, sitio web— para publicar y gestionar en su nombre. Ese acceso:

• se usa únicamente para el trabajo acordado con ese cliente;
• no se comparte con otros clientes ni entre cuentas;
• se revoca cuando la relación termina, o antes si el cliente lo pide.

Los datos de los seguidores o clientes finales de esas cuentas pertenecen al cliente, no a Promeseo, y no los usamos para nada ajeno a su propia cuenta.

Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes de contacto, mientras siga viva la conversación comercial y hasta tres años después. Los datos de clientes activos, mientras dure la relación y el plazo que exija la ley fiscal. Los registros técnicos, unos meses. Si pedís que borremos algo antes, lo borramos, salvo lo que estemos obligados a conservar.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los borremos o que dejemos de usarlos para publicidad. Escribinos a info@promeseoagency.com y te respondemos. No te vamos a pedir que justifiques el pedido.

Cookies

El sitio usa cookies propias para que funcione y para recordar preferencias, y las de Meta descritas arriba. Podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si las bloqueás, el sitio sigue funcionando.

Menores

El sitio y nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos que recibimos alguno, lo borramos.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisan a los clientes activos por correo.