Estudio propio
Le hicimos las mismas 600 preguntas a ChatGPT, Gemini y Claude. No recomiendan lo mismo
Cuando alguien dice «la IA no me recomienda», está hablando de un modelo, no de la inteligencia artificial. Y eso importa más de lo que parece: le hicimos exactamente las mismas preguntas a los tres grandes y las respuestas no se parecen entre sí.
Gemini llega a nombrar cerca del doble de negocios que ChatGPT ante la misma pregunta. Medido en los cinco rubros de nuestro estudio de Miami, la proporción va de 1,75× a 2,05× — nunca se da vuelta. Claude queda en el medio.
La consecuencia práctica es incómoda: si estás midiendo tu visibilidad en IA preguntándole a ChatGPT, estás mirando la mitad de la puerta. Y si un proveedor te dijo que «tu negocio no aparece en la IA», la primera pregunta que corresponde es en cuál.
Qué medimos, exactamente
En julio le hicimos 600 consultas a tres modelos con búsqueda web activada, sobre negocios locales de Miami: med spas, clínicas dentales, abogados, home services y restaurantes, en Brickell, Kendall, Doral, Hialeah y Aventura. Preguntas escritas como las escribe un cliente, sin mencionar ningún negocio, en español y en inglés.
Cada modelo recibió las mismas 40 consultas por rubro. Mismo texto, misma zona, mismo día. Lo único que cambia entre las tres columnas del gráfico de abajo es qué modelo contestó.
Negocios distintos que llega a nombrar cada modelo
Med spas
Clínicas dentales
Abogados
Home services
Restaurantes
Ver los datos en una tabla
| Rubro | Gemini | Claude | ChatGPT |
|---|---|---|---|
| Med spas | 131 | 71 | 68 |
| Clínicas dentales | 157 | 114 | 77 |
| Abogados | 173 | 118 | 99 |
| Home services | 176 | 81 | 86 |
| Restaurantes | 174 | 106 | 88 |
El patrón se repite en los cinco rubros, y eso es lo que lo hace fuerte
Un hallazgo que aparece en una categoría puede ser una casualidad de esa categoría. Éste aparece en las cinco, con la misma dirección y una magnitud parecida: Gemini nombra 1,93× lo que ChatGPT en med spas, 2,04× en dentales, 1,75× en abogados, 2,05× en home services y 1,98× en restaurantes.
No es que Gemini «acierte más». Es que abre más la lista: donde ChatGPT contesta con un puñado corto y repetido de nombres, Gemini reparte entre muchos más negocios. Para un negocio que hoy no está en el puñado corto, esa diferencia es todo.
Qué NO medimos. Medimos a quién nombra cada modelo, no por qué. Los tres buscan en la web de forma distinta y consideran distinta cantidad de resultados antes de contestar, y ésa es la explicación más probable — pero no la medimos, así que la damos como hipótesis y no como resultado. Los modelos concretos fueron gemini-2.5-flash, gpt-4o y claude-sonnet-4-6, los tres con búsqueda activada.
La otra mitad del problema: para mucha gente esto es una lotería
Cuando uno mira la lista completa de negocios que la IA llegó a nombrar, aparece algo que no se ve en una respuesta suelta: una parte enorme salió una única vez en 120 consultas.
Cuántos negocios la IA nombró una sola vez
Ver los datos en una tabla
| Rubro | Negocios distintos | Nombrados 1 vez | Proporción |
|---|---|---|---|
| Abogados | 310 | 132 | 42,6 % |
| Med spas | 195 | 71 | 36,4 % |
| Dentales | 264 | 94 | 35,6 % |
| Home services | 263 | 85 | 32,3 % |
| Restaurantes | 240 | 63 | 26,3 % |
Eso cambia qué significa «aparecer». Un negocio nombrado una vez de cada 120 no está adentro: pasó por ahí. Y explica por qué probar una vez y sacar conclusiones no sirve — ni para bien ni para mal. Le preguntamos 120 veces a propósito.
El hallazgo de al lado que es fácil convertir en mentira
Preguntando en español, la IA nombra 166 med spas distintos; preguntando lo mismo en inglés, 106. Un 57% más. En una ciudad donde 3 de cada 4 personas hablan otro idioma en casa, el titular se escribe solo: «la IA recomienda mejor en español».
Sería falso. El efecto es fuerte en med spas y aparece más suave en restaurantes (189 contra 165), pero en clínicas dentales se da vuelta (165 contra 176) y en abogados también (181 contra 192). Es un fenómeno de algunos rubros, no una ley del idioma — y lo tratamos así también en el estudio completo, donde está el desglose.
Lo contamos acá porque es la parte del método que menos se ve: el trabajo no es encontrar un número llamativo, es resistirse a redondearlo hacia el titular.
Qué hacer con esto si tienes un negocio
- Antes de creerle a un diagnóstico, pregunta en cuál modelo. «No apareces en la IA» sin apellido no es un diagnóstico.
- Prueba más de una vez y en los tres. Una respuesta suelta no distingue entre estar adentro y haber pasado por ahí.
- Pesa dónde compites. La puerta no está igual de cerrada en todos lados: dentro del mismo rubro, la concentración cambia mucho entre Brickell y Hialeah. Eso está medido celda por celda en la matriz de las 25 mediciones.
- Lo que te hace nombrable es lo de siempre, bien hecho: ficha de Google completa y coherente, reseñas reales y recientes, y un sitio que diga con todas las letras qué haces y dónde. Los tres modelos leen la web pública; no hay un truco aparte.
El método, abierto
600 consultas, 22 fallidas (se descartaron, no se rellenaron), 4.408 menciones contadas a mano por el agrupador y revisadas para unificar variantes del mismo nombre. Los nombres genéricos —«The Beauty Clinic», «Med Aesthetics»— se descartan en vez de asignarse a algún negocio real.
El estudio completo, con las tablas por rubro y por zona, está en ¿A qué negocios de Miami recomienda la IA?. Correrlo entero costó unos US$28 en llamadas a los tres modelos, y lo decimos para que quede claro que cualquiera puede repetirlo y contrastarnos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál IA es mejor para que me encuentren?
Ninguna es «mejor» para todos: son puertas distintas. Lo que medimos es que Gemini reparte entre casi el doble de negocios que ChatGPT ante la misma pregunta, así que un negocio que todavía no es conocido tiene más chance de ser nombrado ahí. Pero tus clientes usan los tres, así que la respuesta útil no es elegir uno: es dejar de medirte en uno solo.
¿Se puede pagar para aparecer en las respuestas de la IA?
No en el sentido de comprar un puesto: en julio de 2026 ninguno de los tres vende ubicación dentro de una recomendación orgánica. Lo que sí se puede es trabajar lo que los tres leen — la ficha de Google, las reseñas, y un sitio que diga con claridad qué haces y dónde.
Probé preguntándole a ChatGPT por mi negocio y sí me nombró. ¿Estoy bien?
No necesariamente. En nuestro estudio, entre el 26% y el 43% de los negocios nombrados apareció exactamente una vez en 120 consultas. Que salgas en una respuesta no distingue entre estar en la lista corta y haber aparecido de casualidad. Pruébalo con varias formulaciones y en los tres modelos.
¿Cada cuánto cambia esto?
Lo suficiente como para que un dato de hace un año no sirva. Esta medición es de julio de 2026 y la repetimos para poder comparar; cuando lo hagamos, las cifras de esta página se actualizan solas porque se generan del archivo de la medición, no están escritas a mano.
¿Lo miramos juntos?
Revisamos tu perfil de Google y te decimos qué está mal, en orden de importancia. Sin costo y sin compromiso.
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